“Vacanze Messinesi”, indagine pilota sui turisti a Messina


Dopo l’avvio ad ottobre scorso del progetto “Vacanze Messinesi”, indagine pilota sui turisti a Messina, promosso dall’assessorato alle politiche di e-government, con il coordinamento del Dipartimento di statistica del Comune, il 7 luglio si terrà a bordo della Msc Fantasia un workshop in collaborazione con la società croceristica. L’assessore alle politiche di e-government, Carmelo Santalco, con il direttore della sezione statistica, ha definito il programma dell’incontro, durante il quale, presente il sindaco, on. Giuseppe Buzzanca, docenti delle Università di Messina e di Catania, dirigenti nazionali e regionali Istat, dirigenti del Comune di Messina e della Regione siciliana, rappresentanti della MSC Crociere, dell’Autorità portuale ed esperti del settore, verranno approfonditi i temi legati ai flussi croceristici, ai distretti turistici dell’Isola ed al valore delle informazioni statistiche provenienti dal comparto.

L’indagine, ”Vacanze Messinesi” prima del genere a Messina, è stata attivata con la somministrazione di questionari agli stranieri che giungono e/o pernottano in città, per la valutazione della qualità ed efficienza dei servizi erogati al fine di realizzare un valido strumento informativo utile sia per l’Amministrazione che per gli operatori di settore. Sulla scorta dei risultati ottenuti, l’indagine definitiva si concluderà a settembre 2011. L’obiettivo dell’iniziativa – come ha sottolineato l’assessore Santalco – è stato quello di promuovere un’indagine di customer satisfaction dei visitatori della città di Messina in grado di evidenziare: le motivazioni che inducono alla scelta della città peloritana come destinazione turistica, il livello globale di soddisfazione, i fattori trainanti di questa soddisfazione (le aspettative, le percezioni, l’immagine) ed il livello di fedeltà alla città dei visitatori stessi.

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